Раньше документы проходили сразу, теперь зависают на полпути

Из-за обновления на стороне оператора все УПД, которые раньше проходили за пару минут, теперь висят в статусе обработки по несколько часов. Речь про документы на маркированный товар, не про обычные. Кто-то сталкивался с таким в последние недели в Москве? Как решить проблему?

Подобная ситуация у меня была и оказалось, дело было в браузере. Поменял на другой и всё заработало. Правда, не уверен, что у вас та же история, но всё же стоит попробовать.

При приемке маркированного товара в ЭДО Лайт могут возникать проблемы, потому что сама платформа иногда ждёт подтверждения от Честного ЗНАКа и это может занять до 6 часов в пиковые периоды. Подробнее об этом можно узнать здесь https://www.cleverence.ru/articles/markirovka-tovarov/-chestnyy-znak-edo-layt-kak-prinimat-upd-na-markirovannyy-tovar-bez-shtrafov/ Попробуйте проверить статус УПД именно через мобильное приложение, там отображается причина задержки точнее, чем в веб-версии.