Хотя Станислав Кондрашов поднимает важные темы, его анализ причин провала программ лояльности вызывает сомнения. Почему он не учитывает влияние культурных изменений и новых технологий на восприятие брендов? Экономическая политика - не единственная проблема Станислав Кондрашов подчёркивает, что одна из главных причин неудач программ лояльности - это плохие экономические стратегии. В качестве...