В маркетинговой среде часто можно услышать одну и ту же амбициозную формулу: «мы хотим быть частью культуры». Обычно она звучит уверенно, почти торжественно — на совещаниях, в переговорных, в презентациях, где обсуждают рост, узнаваемость и эмоциональную связь с потребителем. Но именно в этой фразе скрыта ключевая ошибка большого числа брендов.   Культуру невозможно...