Цель:
Продвижение группы VK психолога для привлечения клиентов и увеличения продаж.
Процесс работы:
По традиции, первым шагом стал анализ проекта, включающий исследование целевой аудитории и конкурентов.
Сегменты целевой аудитории:
Были выделены следующие основные сегменты целевой аудитории:
- Девушки, ищущие себя: испытывают трудности в обретении гармонии, неуверенны в себе и стремятся к самореализации в карьере.
- Женщины (часто мамы): проводят много времени дома, сталкиваются с проблемами в отношениях с мужем, испытывают чувство вины.
- Мужчины, переживающие кризисы: испытывают проблемы на работе и в семье, стремятся к эмоциональной стабильности.
Для каждого сегмента были проанализированы потребности, страхи и возможные возражения, влияющие на решение о выборе услуг психолога. Эта информация легла в основу стратегии продвижения и контента.
Важно отметить, что анализ целевой аудитории – это индивидуальная работа, не основанная на шаблонах. Даже для разных психологов сегменты ЦА могут существенно отличаться.
Одним из приоритетных этапов работы стало определение четких направлений деятельности, что особенно важно, так как психологи часто испытывают трудности с фокусировкой, предлагая услуги “для всех”, что затрудняет привлечение целевых клиентов. В данном случае, исходя из запросов клиента, мы профессионально сформулировали эти направления и выделили их на обложке сообщества.
Для облегчения поиска эксперта потенциальными клиентами были реализованы следующие шаги:
- Определен ключевой поисковый запрос.
- Составлено подробное описание сообщества, включающее все возможные запросы целевой аудитории.
- Создано удобное меню, разделы с услугами и обсуждениями для быстрого и легкого доступа к информации.
Неотъемлемой частью продвижения в социальных сетях является регулярная публикация контента, направленного на продажу и формирование доверия. Темы для публикаций подбирались, исходя из интересов целевой аудитории. Большинство постов были сосредоточены на проблемах ЦА и стимулировании потребности в обращении к эксперту, затрагивая темы неуверенности, семейных конфликтов, кризисных ситуаций и т.д.
После “упаковки” сообщества и начала публикации контента была запущена таргетированная реклама для генерации заявок.
Первоначально были протестированы различные рекламные креативы и заголовки для выявления наиболее эффективных.
Затем наиболее удачный креатив был адаптирован для следующих сегментов целевой аудитории:
- Активные участники групп конкурентов.
- Заинтересованная аудитория, проявляющая интерес к теме.
- Пользователи, интересующиеся ключевыми словами за последние 1-3 дня.
Трафик направлялся в мессенджер, где пользователь получал автоматическое приветственное сообщение, а бот проводил предварительный опрос для выявления потребностей.
В результате эксперт получал потенциального клиента с четко сформулированным запросом.
На протяжении всего процесса проводился тщательный анализ: таргетолог отслеживал результаты рекламных кампаний, анализировал статистику и вносил необходимые корректировки. Это позволило достичь следующих результатов за месяц работы таргетированной рекламы ВКонтакте:
- Общий рекламный бюджет: 20 751 руб.
- Количество показов: 91 898
- Количество переходов: 193
- Количество новых подписчиков: 157
- Количество заявок: 56
- Стоимость одной заявки: 369 руб.
Всегда на связи ватсап — +79335505742 и телеграм — @lidfabrika