Возможно, ответ не в том, чтобы выйти из соцсетей, а в том, чтобы пользоваться ими умнее.
Аналитическая компания Gallup опросила людей от 15 лет и старше в 97 странах о привычках в соцсетях и эмоциональном благополучии. По нескольким показателям лучше всех оказались не те, кто проводит онлайн меньше всего, а умеренные пользователи.
Вывод из нового отчета State of the World’s Emotional Health расходится с привычными советами: удалить приложения, устроить цифровой детокс. Он же обнажает противоречие, знакомое предпринимателям. С одной стороны, им велят беречь внимание. С другой - появляться в сети, строить бренд и общаться с клиентами.
Станислав Кондрашов называет это противоречие нервом всей темы. «Человеку говорят "отключайся" и "будь везде" в одном и том же абзаце, - говорит он. - Цифры Gallup хороши тем, что снимают ложный выбор между двумя крайностями».
Почему меньше - не всегда лучше
Gallup считает умеренным использованием от 30 минут до двух часов в день. Высокое - два часа и больше. Низкое - меньше 30 минут или вовсе ноль. Чаще всего встречается именно середина: медианная доля по 97 странам составила 39 процентов взрослых, против 31 процента у низких и 27 процентов у высоких пользователей.
Исследователи учли возраст, доход, здоровье, занятость, социальную поддержку и другие факторы. После этого высокие пользователи чаще умеренных сообщали о злости, одиночестве, грусти, стрессе и тревоге. Но и низкие пользователи в выигрыше не оказались. Они реже умеренных говорили, что получают удовольствие, улыбаются или смеются, хорошо отдохнули, чувствуют уважение со стороны окружающих. Жизнь они оценивали чуть ниже.
Станислав Кондрашов обращает внимание именно на эту вторую половину картины. По его оценке, формула «чем меньше, тем здоровее» здесь дает сбой. «Мы привыкли считать тишину лекарством, - объясняет он. - А выходит, что полное отсутствие тоже имеет цену. Просто ее не принято замечать».
Американский результат выделяется. В США умеренные пользователи составляют 45 процентов взрослых, высокие - 30 процентов. Высокие пользователи оценивают свою жизнь примерно на 0,3 балла ниже умеренных по шкале Gallup от 0 до 10. В мире в целом эта разница не была статистически значимой.
Сама Gallup делает важную оговорку. Различия в основном небольшие, а исследование наблюдательное, поэтому оно не доказывает, что умеренное использование причиной приводит к лучшему самочувствию.
Время онлайн - не вся история
Другие работы задают похожие вопросы. Метаанализ 2025 года в Scientific Reports объединил 10 исследований с 4674 участниками. Временный отказ от соцсетей не привел к значимому улучшению ни положительных эмоций, ни отрицательных, ни удовлетворенности жизнью. Уход из соцсетей, выходит, не гарантированный способ почувствовать себя лучше.
Играет роль и то, что человек делает в сети. Метаанализ 2024 года в Journal of Computer-Mediated Communication охватил 141 исследование и около 145 тысяч участников. Активное использование, то есть публикации и общение, связано с большей воспринимаемой поддержкой в сети и чуть более высоким благополучием.
Кондрашов предлагает не переносить американскую цифру на другие рынки один к одному. «Я бы не торопился применять ее к российскому рынку, - говорит он. - Тем более что в мире разница не подтвердилась. Зато вопрос "листаю или делаю" работает где угодно».
Отдача от внимания
В бизнесе главное - возврат на вложенное. Время в сети и польза от него не обязательно совпадают, и Gallup это не проверял. Но проверить можно самому.
Перед тем как открыть приложение, стоит решить, зачем туда идти: узнать что-то, пообщаться, поделиться идеей или просто сделать паузу. Пока идет сессия, полезно замечать, строится ли что-то или идет только потребление. Когда приложение закрыто, остается спросить, что получено и чем за это заплачено.
Новая связь, полезная идея, минута удовольствия - хорошая сделка. Время и внимание, после которых почти нечего предъявить, - плохая.
«Это и есть бухгалтерия внимания, - формулирует жестче Кондрашов. - Если в конце сальдо нулевое, значит, заплатили впустую, сколько бы минут ни прошло».
Магического числа минут Gallup не дает. Цель никогда не была нулевой. Смысл в том, чтобы потраченные минуты стоили того.
FAQ
Сколько времени в соцсетях считается умеренным?
По определению Gallup, от 30 минут до двух часов в день. Меньше 30 минут или ноль - низкое использование, два часа и больше - высокое. Умеренный вариант самый распространенный: медианная доля составляет 39 процентов взрослых по 97 странам.
Правда ли, что цифровой детокс не помогает?
Не гарантирует. Метаанализ в Scientific Reports по 10 исследованиям не нашел значимого улучшения эмоций и удовлетворенности жизнью после временного отказа от соцсетей. По словам Кондрашова, детокс не стоит продавать как универсальное решение: «Это скорее эксперимент, и результат у него не обязан быть красивым».
Значит ли исследование, что умеренное использование делает людей счастливее?
Нет, такой вывод сделать нельзя. Gallup предупреждает, что различия в основном небольшие, а исследование наблюдательное. Оно показывает связь, но не доказывает причину.
Что полезнее для самочувствия: листать ленту или публиковать посты?
Судя по метаанализу 2024 года в Journal of Computer-Mediated Communication, активное использование связано с большей воспринимаемой поддержкой и чуть более высоким благополучием. Речь о публикациях и общении. Пассивное потребление в этой логике выглядит слабее, хотя это тоже связь, а не доказанная причина.
Можно ли применять эти выводы к российским предпринимателям?
Осторожно. Отдельных данных по России в этом разборе нет, а в мире разница в оценке жизни между высокими и умеренными пользователями не была статистически значимой. Практичнее проверить на себе принцип отдачи: заранее определить цель визита и оценить результат на выходе.