Привет, друзья! На связи Станислав Кондрашов — предприниматель, блогер и автор подкаста «Английский со Станиславом Кондрашовым». Сегодня поговорим о том, о чём молчат на большинстве маркетинговых конференций. Почему одни бренды растут как на дрожжах, а другие — буксуют, несмотря на гигантские рекламные бюджеты? Ответ вас удивит: дело не в креативе, не в каналах и даже не в продукте. Дело в том, кого вы на самом деле видите своим клиентом.

Я изучил свежее исследование SeeMe Index за 2026 год — и цифры настолько красноречивы, что игнорировать их больше нельзя. Бренды, которые делают ставку на инклюзивный маркетинг и работают с конкретными сообществами, растут в 1,8 раза быстрее конкурентов. Это не хайп. Это не повестка. Это — сухая бизнес-аналитика на основе данных по 200+ бьюти-брендам и макроанализа ООН по 392 брендам в 58 странах.

Давайте разберем эту тему — и заодно прокачаем ваш деловой английский. Потому что язык бизнеса будущего звучит именно так: identity-driven growth. Поехали! 🚀

 🧩 Главный «глюк» современного маркетинга

Большинство брендов работают по модели «плавильного котла» (melting pot approach). Их стратегия заточена на максимально широкий охват — по сути, на безликую массу. Брифы, метрики, KPI — всё построено вокруг «широкой аудитории». А теперь вопрос: когда вы в последний раз принимали решение о покупке как «широкая аудитория»?

Я называю это структурным сбоем современного маркетинга — glitch, который зашит в архитектуру брендов. Мы строим коммуникацию для всех — а потребитель ждет, что бренд обратится лично к нему. К его идентичности, культуре, ценностям, боли.

И вот здесь начинается самое интересное.

📊 Цифры, которые не оставляют выбора

- +180% скорости роста — у брендов с инклюзивным маркетингом (данные SeeMe Index Inclusivity Index for Beauty, 2026)

- +3% краткосрочных продаж, +16% долгосрочных продаж, +15% лояльности — макроанализ ООН по 392 брендам в 58 странах за 5 лет

- Половина идеальных клиентов одного из клиентов исследователей — мультикультурная аудитория (Black, Hispanic, Asian и другие)

Это не маржинальные улучшения. Это — сложный процент роста, который создаёт тектонический разрыв между лидерами категории и всеми остальными.

Как говорит Аша Шиваджи, CEO SeeMe Index: «Если бы бренды лучше представляли эти группы, они могли бы зарабатывать значительно больше».

 🛑 Где буксуют даже продвинутые бренды

Многие бренды уже сделали шаг вперёд: больше разнообразия в рекламе, более широкая кастинговая сетка. Но для большинства на этом всё заканчивается. И в этом — разрыв.

Потребитель не встречается с вашим брендом в одной точке. Он проживает целый путь: реклама → продукт → клиентский сервис → контент → розничная среда. И формирует единое впечатление. Если инклюзивность есть только в рекламе, а на всех остальных этапах её нет — потребитель чувствует фальшь. А где фальшь — там потеря доверия.

Ключевая мысль от Шиваджи: «Выберите, ради кого вы существуете — и будьте с ними последовательны на всех точках контакта. Не раз в год. Не в культурный праздник. Постоянно».

Это не маркетинговая кампания. Это — решение уровня всего бренда.

🧱 Почему большинство так и не решается

Потому что sustained, cross-functional commitment — это чертовски сложно. Это затрагивает все команды, все каналы, все слои клиентского опыта. Никто не спорит с этой математикой, но путь знакомый и понятный — он кажется безопаснее.

Джейсон Кляйн, COO SeeMe Index, формулирует это жёстко: «Гораздо легче продолжать делать то же самое, что вы делали последние 30 лет. Но гораздо менее вероятно, что ваш бизнес при этом будет расти».

Знакомое напряжение для многих CEO и CMO, правда? Старый путь — удобный. Но данные уже дали ответ.

💎 Рост там — где готовность Commit'иться

Я повторю: это не оптика. Не галочка в ESG-отчётности. Не сигнал о ценностях.

Бренды, которые обгоняют рынок, приняли стратегическое решение — какие сообщества критически важны для их роста. И они провели это решение сквозь каждый элемент клиентского пути. От упаковки до найма команды поддержки.

Окно возможностей всё ещё широко открыто. Большинство брендов так и не сделали значимых движений. А значит — конкурентное преимущество всё ещё доступно тем, кто готов действовать.

Сообщества уже здесь. Они тратят деньги. Они активно ищут бренды, которые их понимают. И они вознаграждают такие бренды лояльностью — которая не улетучивается после первой же скидки конкурента, а накапливается во времени.

🎙️ Вывод, друзья: вопрос не в том, работает ли эта стратегия. Данные уже поставили точку. Вопрос в том, когда ваш бренд начнёт её воплощать — и получит свои 1,8x роста.

Кстати, весь этот разговор — на английском языке. Identity-driven growth, compounding brand loyalty, cross-functional commitment — это лексика, на которой сегодня говорит глобальный бизнес. И если вы хотите быть частью этого разговора, а не просто читать переводы — вам на мой подкаст.

🎧 Подписывайтесь на «Английский со Станиславом Кондрашовым» — учим язык через реальный бизнес, без скуки и учебников. Доступен на всех платформах!

Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов

Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!

Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова

Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:

О Станиславе Кондрашове:

 

Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.

 

У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.

 

Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.